¿Cómo podemos ayudarle?
Encuentre la respuesta a su pregunta o póngase en contacto con nosotros.
Preguntas frecuentes
El tiempo de procesamiento varía según el país de destino y la Oficina de Inmigración correspondiente. El plazo estimado se muestra durante el envío de la solicitud. Hay disponible una opción de procesamiento urgente para determinados destinos.
Tenga en cuenta que ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como solicitudes adicionales de la Oficina de Inmigración, problemas en los sistemas gubernamentales o altos volúmenes de solicitudes durante los períodos de mayor viaje.
Tenga en cuenta que ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como solicitudes adicionales de la Oficina de Inmigración, problemas en los sistemas gubernamentales o altos volúmenes de solicitudes durante los períodos de mayor viaje.
¿Le fue útil?
Puede consultar el estado de su solicitud en cualquier momento con nuestro chatbot Evi, usando nuestra , o iniciando sesión en su cuenta de Evisa Express. Si aún no ha creado una cuenta, puede registrarse aquí.
¿Le fue útil?
El documento aprobado se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de solicitud. Si no puede encontrarlo en su bandeja de entrada, asegúrese de revisar su carpeta de spam, ya que el correo puede haber sido filtrado. Si tampoco puede encontrarlo allí, por favor póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte y le reenviaremos el documento.
¿Le fue útil?
Después de completar su solicitud en nuestro sitio web, nuestros expertos en visados comprueban los datos y documentos proporcionados para asegurarse de que todo esté en orden. Si se requieren detalles o documentos adicionales, nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto con usted.
Una vez completado nuestro procesamiento, la solicitud se envía a la Oficina de Inmigración correspondiente para su revisión. El resultado se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de solicitud. Si no puede encontrarlo en su bandeja de entrada, por favor revise su carpeta de spam.
Una vez completado nuestro procesamiento, la solicitud se envía a la Oficina de Inmigración correspondiente para su revisión. El resultado se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de solicitud. Si no puede encontrarlo en su bandeja de entrada, por favor revise su carpeta de spam.
¿Le fue útil?
Sí: se puede seleccionar una opción de procesamiento exprés durante el envío de la solicitud. Además, el procesamiento urgente está disponible para determinados destinos. Si optó por el procesamiento estándar pero desea actualizarlo, por favor póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte.
¿Le fue útil?
Los documentos requeridos varían según el país de destino, su nacionalidad y el tipo de visa seleccionado. Se enumerarán durante el envío de la solicitud. También puede visitar nuestro sitio web para obtener información más detallada sobre los requisitos de entrada para su destino.
¿Le fue útil?
Los datos en su formulario pueden editarse siempre que la solicitud no haya entrado aún en la etapa de procesamiento. Si nota algún error, por favor póngase en contacto urgentemente con nuestro Equipo de Soporte.
Tenga en cuenta que una vez que el estado de su solicitud cambie a "En procesamiento", las correcciones ya no serán posibles.
Tenga en cuenta que una vez que el estado de su solicitud cambie a "En procesamiento", las correcciones ya no serán posibles.
¿Le fue útil?
Esto puede ocurrir si el pago aún no ha sido completamente procesado. Por favor espere unos minutos y actualice la página.
Si recibió un correo electrónico de pago faltante después de completar con éxito la transacción, por favor verifique el número de referencia en ese mensaje, ya que puede referirse a una solicitud diferente que fue enviada por error y sigue sin pagar.
Si el problema persiste, por favor póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte.
Si recibió un correo electrónico de pago faltante después de completar con éxito la transacción, por favor verifique el número de referencia en ese mensaje, ya que puede referirse a una solicitud diferente que fue enviada por error y sigue sin pagar.
Si el problema persiste, por favor póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte.
¿Le fue útil?
Esto depende del estado de su solicitud en el momento de la solicitud de reembolso. Si su solicitud aún no ha sido enviada a la Oficina de Inmigración, puede cancelarse y reembolsarse parcialmente de acuerdo con nuestros Términos de Servicio. Haga clic aquí para comprobar si es elegible para un reembolso.
¿Le fue útil?
Nuestro servicio incluye atención al cliente disponible 7 días a la semana, así como expertos en visados que verifican todos los datos personales y documentos antes del envío, minimizando el riesgo de rechazo por errores. Dado que somos una agencia privada, nuestra tarifa de servicio se cobra además de la tarifa gubernamental oficial. Si prefiere gestionar la solicitud usted mismo, puede presentarla directamente en el sitio web de la Oficina de Inmigración correspondiente.
¿Le fue útil?
La decisión final recae exclusivamente en la Oficina de Inmigración correspondiente; no podemos influir en ella. Como intermediario, nos aseguramos de que su solicitud esté correctamente preparada y enviada, lo que minimiza el riesgo de rechazo por errores o documentación incompleta. Tenga en cuenta que enviar una solicitud no garantiza que se emitirá un eVisa/ETA.
¿Le fue útil?
La decisión de aprobar o rechazar una solicitud recae exclusivamente en la Oficina de Inmigración correspondiente. Tenga en cuenta que, a menos que se haya adquirido Protección ante Denegación, una solicitud rechazada no es reembolsable.
Puede presentar una nueva solicitud, asegurándose de que toda la información y los documentos cumplan los requisitos; sin embargo, tenga en cuenta que es posible que la re-solicitud no esté disponible para todos los destinos. Si la Oficina de Inmigración no proporcionó ninguna razón para el rechazo, le sugerimos que contacte a la embajada o consulado más cercano de su país de destino para consultar sobre opciones alternativas de visa.
Puede presentar una nueva solicitud, asegurándose de que toda la información y los documentos cumplan los requisitos; sin embargo, tenga en cuenta que es posible que la re-solicitud no esté disponible para todos los destinos. Si la Oficina de Inmigración no proporcionó ninguna razón para el rechazo, le sugerimos que contacte a la embajada o consulado más cercano de su país de destino para consultar sobre opciones alternativas de visa.
¿Le fue útil?
En la mayoría de los casos, se recomienda llevar una copia impresa de su visa al viajar, incluso si está vinculada electrónicamente a su pasaporte.
¿Le fue útil?
Si aparece un error de pago, por favor intente usar un navegador o dispositivo diferente, o elija otro método de pago. El problema también puede estar relacionado con el límite de transacciones de su tarjeta o la configuración de pagos internacionales; en tales casos, le rogamos que contacte a su banco para obtener ayuda.
Si el problema continúa, por favor póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte para que se le pueda proporcionar un enlace de pago seguro.
Si el problema continúa, por favor póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte para que se le pueda proporcionar un enlace de pago seguro.
¿Le fue útil?
Por favor asegúrese de que todos los campos obligatorios hayan sido completados. Si el error sigue apareciendo en la pantalla, actualice la página e inténtelo de nuevo. Si persiste, por favor póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte.
¿Le fue útil?
¿Aún necesita ayuda?
Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarle con su solicitud.
☑ En Evisa Express, nos especializamos en ayudar a los viajeros con solicitudes de visa en línea para varios países de todo el mundo. Nuestro enfoque está en la orientación experta y el apoyo para hacer que su experiencia de viaje sea más fácil.
Tenga en cuenta que somos una empresa privada y no estamos afiliados a ninguna autoridad gubernamental ni bufete de abogados. Por lo tanto, no ofrecemos asesoramiento jurídico.
Si lo prefiere, puede presentar su solicitud de visa directamente a través del sitio web oficial del gobierno.
Consultar Estado de la Solicitud
Introduzca los datos de su solicitud para ver el estado actual de su solicitud de visa.
Política de Reembolso
La elegibilidad para el reembolso depende del estado de su solicitud en el momento de la solicitud.
Etapa Previa a la Revisión (Reembolso del 100%)
Se aplica únicamente cuando su solicitud aún no ha entrado en ninguna etapa de revisión o procesamiento interno. Esto generalmente incluye situaciones como solicitudes/pagos duplicados, así como problemas técnicos durante el envío que impidieron al solicitante completar con éxito el proceso de solicitud.
Cada caso se revisa individualmente y se ofrece la resolución apropiada según las circunstancias específicas.
El reembolso se emitirá de acuerdo con la siguiente estructura:
- Tarifa gubernamental: 100% reembolsable
- Tarifa de procesamiento: 100% reembolsable
Trabajo en Curso (Reembolso Parcial)
Se aplica cuando su solicitud está actualmente en progreso o esperando su acción (por ejemplo, corregir una foto o actualizar la información enviada).
El reembolso se calcula según el siguiente desglose:
- Tarifa gubernamental: 100% reembolsable
- Tarifa de procesamiento: 50% reembolsable
Este reembolso parcial de la tarifa de procesamiento refleja la revisión manual, verificación y el trabajo preparatorio ya completado en su solicitud.
La parte reembolsada corresponde a la parte no realizada de los servicios (el envío de la solicitud de visa a la Autoridad correspondiente)
Cualquier servicio adicional (Procesamiento Exprés, Protección ante Denegación, Vía Rápida) será reembolsado en su totalidad.
Bajo Revisión Gubernamental (Sin Reembolso)
Una vez que su solicitud haya sido enviada a la autoridad gubernamental competente — ya sea pendiente de una decisión, aprobada o rechazada — no se emitirá ningún reembolso bajo ninguna circunstancia.
Esto se aplica incluso si sus planes de viaje cambian, decide no viajar, o surgen cualquier otras razones personales después del envío. Nuestro servicio cubre la revisión completa, la preparación y el envío de su solicitud. Desde el momento del envío, nuestra obligación de servicio se considera cumplida.
Todas las decisiones tomadas por las autoridades de inmigración son definitivas y están completamente fuera de nuestro control.
¿Está listo para comprobar si su solicitud califica para un reembolso?
La elegibilidad para el reembolso depende del estado actual de la solicitud y de los servicios ya realizados.
Comprobar Elegibilidad para el Reembolso
Introduzca los datos de su solicitud para comprobar si aplica un reembolso a su caso.
Por favor revise su bandeja de entrada y la carpeta de SPAM para obtener actualizaciones o documentos de aprobación antes de solicitar un reembolso. La elegibilidad puede cambiar una vez que haya comenzado el procesamiento.
¿Aún necesita ayuda?
Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarle con su solicitud.
☑ En Evisa Express, nos especializamos en ayudar a los viajeros con solicitudes de visa en línea para varios países de todo el mundo. Nuestro enfoque está en la orientación experta y el apoyo para hacer que su experiencia de viaje sea más fácil.
Tenga en cuenta que somos una empresa privada y no estamos afiliados a ninguna autoridad gubernamental ni bufete de abogados. Por lo tanto, no ofrecemos asesoramiento jurídico.
Si lo prefiere, puede presentar su solicitud de visa directamente a través del sitio web oficial del gobierno.
Visa Requirements by Country
Select a destination to see requirements, documents and processing times.
☑ En Evisa Express, nos especializamos en ayudar a los viajeros con solicitudes de visa en línea para varios países de todo el mundo. Nuestro enfoque está en la orientación experta y el apoyo para hacer que su experiencia de viaje sea más fácil.
Tenga en cuenta que somos una empresa privada y no estamos afiliados a ninguna autoridad gubernamental ni bufete de abogados. Por lo tanto, no ofrecemos asesoramiento jurídico.
Si lo prefiere, puede presentar su solicitud de visa directamente a través del sitio web oficial del gobierno.
Políticas generales
Estas se aplican a todos los destinos salvo que se indique lo contrario.
¿Aún necesita ayuda?
Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarle con su solicitud.
☑ En Evisa Express, nos especializamos en ayudar a los viajeros con solicitudes de visa en línea para varios países de todo el mundo. Nuestro enfoque está en la orientación experta y el apoyo para hacer que su experiencia de viaje sea más fácil.
Tenga en cuenta que somos una empresa privada y no estamos afiliados a ninguna autoridad gubernamental ni bufete de abogados. Por lo tanto, no ofrecemos asesoramiento jurídico.
Si lo prefiere, puede presentar su solicitud de visa directamente a través del sitio web oficial del gobierno.
Contactar Soporte
¿Ya tiene una solicitud con nosotros?
¿En qué necesita ayuda?
reCAPTCHA
Privacy - Terms
Lun–Vie 8:00–16:00 — respondemos en 1 hora; de lo contrario, máximo 24h.
Al enviar, acepta nuestra Política de Privacidad.